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售后服務(wù)
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新愛科風(fēng)機(jī)以優(yōu)良的技術(shù)、科學(xué)的管理及優(yōu)良的服務(wù),作為質(zhì)量不斷提高的保證。始終堅(jiān)持“一切我們都要做的更好”的風(fēng)機(jī)廠產(chǎn)品制造宗旨,以用戶的滿意和期望,作為對風(fēng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量始終不渝的追求。
公司為了對客戶以及產(chǎn)品負(fù)責(zé),特成立了售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),爭取在短時間內(nèi)為客戶提供優(yōu)良的售后服務(wù)。
當(dāng)公司售后服務(wù)部接到用戶產(chǎn)品使用問題反饋后,售后服務(wù)部會在24小時內(nèi)進(jìn)行問題答復(fù),如果電話指導(dǎo)未能解決,我們會在48小時內(nèi)派售后服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
新愛科風(fēng)機(jī)售后服務(wù)承諾:
1.我公司產(chǎn)品質(zhì)量保障期為:自出廠日起為十二個月。
2.在質(zhì)量保障期內(nèi),出現(xiàn)因制造質(zhì)量引起的故障,本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修服務(wù)。
3.本公司收到投訴信息,將在12小時內(nèi)與客戶聯(lián)系,并提出處理意見。
4.對急需現(xiàn)場處理的質(zhì)量問題,用戶與我售后服務(wù)人員取得聯(lián)系后。我們會在48小時內(nèi)派售后服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
5.對非本公司制造質(zhì)量造成的現(xiàn)場服務(wù),我公司將根據(jù)實(shí)際發(fā)生的差旅等費(fèi)用,酌情向客戶收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
6.對非本公司制造質(zhì)量問題造成的損壞或質(zhì)保期外的損壞,我公司提供有償維修服務(wù)。
為了方便用戶質(zhì)量投訴,我公司傳真機(jī)24小時開通。傳真:0472-5223237
新愛科風(fēng)機(jī)質(zhì)量承諾:
新愛科風(fēng)機(jī)制造有限責(zé)任公司已通過國際公認(rèn)的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。一對一專人的服務(wù)制度確保了快速反應(yīng)、無可比擬的售后服務(wù)和當(dāng)?shù)刂г?。對客戶來說,這些都代表了可以信賴的新愛科風(fēng)機(jī)所體現(xiàn)出的固有價(jià)值及承諾。這種價(jià)值和承諾體現(xiàn)在愛科風(fēng)機(jī)可靠的質(zhì)量和用戶服務(wù)及技術(shù)之中。
公司為了對客戶以及產(chǎn)品負(fù)責(zé),特成立了售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),爭取在短時間內(nèi)為客戶提供優(yōu)良的售后服務(wù)。
當(dāng)公司售后服務(wù)部接到用戶產(chǎn)品使用問題反饋后,售后服務(wù)部會在24小時內(nèi)進(jìn)行問題答復(fù),如果電話指導(dǎo)未能解決,我們會在48小時內(nèi)派售后服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
新愛科風(fēng)機(jī)售后服務(wù)承諾:
1.我公司產(chǎn)品質(zhì)量保障期為:自出廠日起為十二個月。
2.在質(zhì)量保障期內(nèi),出現(xiàn)因制造質(zhì)量引起的故障,本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修服務(wù)。
3.本公司收到投訴信息,將在12小時內(nèi)與客戶聯(lián)系,并提出處理意見。
4.對急需現(xiàn)場處理的質(zhì)量問題,用戶與我售后服務(wù)人員取得聯(lián)系后。我們會在48小時內(nèi)派售后服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
5.對非本公司制造質(zhì)量造成的現(xiàn)場服務(wù),我公司將根據(jù)實(shí)際發(fā)生的差旅等費(fèi)用,酌情向客戶收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
6.對非本公司制造質(zhì)量問題造成的損壞或質(zhì)保期外的損壞,我公司提供有償維修服務(wù)。
為了方便用戶質(zhì)量投訴,我公司傳真機(jī)24小時開通。傳真:0472-5223237
新愛科風(fēng)機(jī)質(zhì)量承諾:
新愛科風(fēng)機(jī)制造有限責(zé)任公司已通過國際公認(rèn)的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。一對一專人的服務(wù)制度確保了快速反應(yīng)、無可比擬的售后服務(wù)和當(dāng)?shù)刂г?。對客戶來說,這些都代表了可以信賴的新愛科風(fēng)機(jī)所體現(xiàn)出的固有價(jià)值及承諾。這種價(jià)值和承諾體現(xiàn)在愛科風(fēng)機(jī)可靠的質(zhì)量和用戶服務(wù)及技術(shù)之中。